Stratégie Marketing et Positionnement de Marque
- Définir une stratégie marketing cohérente.
- Élaborer un positionnement différenciateur.
- Analyser le marché, la concurrence et les tendances.
- Créer une proposition de valeur percutante.
- Déployer un mix marketing adapté.
Marketing Digital & Réseaux Sociaux
- Les leviers du marketing digital.
- Construire une stratégie de contenu efficace.
- Optimiser sa présence sur les réseaux sociaux.
- Lancer des campagnes sponsorisées performantes.
- Suivre les KPI digitaux (trafic, conversion, engagement).
Communication Institutionnelle & Corporate
- Structurer un plan de communication globale.
- Gérer la communication interne et externe.
- Valoriser l’image de marque auprès des parties prenantes.
- Rédiger des supports professionnels (communiqués, discours).
- Gérer la communication de crise.
Branding et Image de Marque
- Construire une identité de marque forte.
- Décliner la charte graphique et éditoriale.
- Mettre en place des actions de notoriété.
- Utiliser l'influence marketing et les ambassadeurs.
- Suivre la perception de la marque.
Publicité et Médias (offline & online)
- Élaborer un plan média multicanal.
- Choisir les supports adaptés au public cible.
- Négocier avec les agences et régies publicitaires.
- Lancer des campagnes 360°.
- Évaluer le retour sur investissement publicitaire.
Études de Marché et Veille Concurrentielle
- Définir les objectifs d’une étude de marché.
- Collecter et analyser des données qualitatives & quantitatives.
- Identifier les insights consommateurs.
- Construire une veille concurrentielle efficace.
- Intégrer les résultats dans la stratégie marketing.
CRM et Fidélisation Client
- Mettre en place une stratégie CRM performante.
- Segmentation client et campagnes personnalisées.
- Automatiser les campagnes de fidélisation.
- Suivre la satisfaction et le NPS.
- Scripts d’anaRéduire le churn et maximiser la valeur client.lyse automatisée.
Communication Digitale & E-réputation
- Gérer la présence en ligne de l’entreprise.
- Suivre et maîtriser son e-réputation.
- Répondre aux avis et commentaires clients.
- Utiliser les outils de social listening.
- Gérer les bad buzz et crises numériques.
Formation Communication Événementielle
- Définir les objectifs et la cible de l’événement.
- Construire un plan de communication multicanal.
- Utiliser les outils digitaux (réseaux sociaux, emailing, etc.).
- Créer des supports visuels et messages percutants.
- Mesurer les retombées et optimiser les actions.
Marketing digital
Fondamentaux du Marketing Digital
- Introduction au marketing digital et ses leviers.
- Élaboration d’une stratégie digitale efficace.
- Compréhension des parcours clients en ligne.
- Présentation des principaux outils digitaux.
- Analyse des performances et KPIs.
SEO (Référencement Naturel)
- Optimisation technique d’un site web.
- Recherche et analyse des mots-clés.
- Création de contenu optimisé SEO.
- Netlinking et stratégies off-site.
- Suivi et audit SEO.
SEA (Publicité en ligne / Google Ads)
- Principes des campagnes Google Ads.
- Création et gestion des annonces payantes.
- Optimisation des campagnes et budget.
- Analyse des résultats et ajustements.
- Remarketing et ciblage avancé.
Social Media Marketing
- Stratégie sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok).
- Création de contenu engageant.
- Publicité sociale payante (Facebook Ads, LinkedIn Ads).
- Gestion de communauté et modération.
- Analyse des performances sociales.
Email Marketing
- Création et gestion de campagnes emailing.
- Segmentation et personnalisation des listes.
- Automatisation des campagnes (drip campaigns).
- Conformité RGPD et bonnes pratiques.
- Analyse des taux d’ouverture, clics, conversions.
Web Analytics
- Introduction à Google Analytics.
- Suivi du trafic et comportement utilisateur.
- Paramétrage des objectifs et conversions.
- Analyse des rapports et dashboards personnalisés.
- Utilisation des données pour améliorer la stratégie.
Content Marketing
- Création de contenus pertinents et engageants.
- Blogging, vidéos, infographies, podcasts.
- Diffusion multicanal.
- Storytelling et inbound marketing.
- Mesure de l’impact du contenu.
E-commerce et Marketing Digital
- Lancer et optimiser une boutique en ligne.
- Stratégies d’acquisition client digitales.
- Gestion du tunnel de conversion.
- Logistique et relation client digitale.
- Analyse des performances commerciales.
