CERTIFICAT DE BUSINESS DEVELOPER
Un cycle complet de formation en développement commercial qui permet de préparer les commerciaux confirmés à des postes de managers.
Appelez le +212 6 33 33 22 50 | Email : contact@hrmco.ma
Objectifs de la formation
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Analyser son marché (clients, concurrents, offres, produits de substitution, canaux de distribution, les tendances du marché, Le comportement du consommateur....)
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Appréhender avec efficacité les étapes du processus de la vente
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Maîtriser la communication commerciale, les techniques de vente, les techniques de persuasion et de négociation
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Maîtriser la gestion de la relation client et ses outils notamment le CRM
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Maîtriser les techniques d’organisation commerciale : reporting, planification, veille concurrentielle, benchmark, recouvrement, …
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Directeurs de points de vente ou d’agences
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Directeurs commerciaux
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Directeurs de clientèle
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Conseillers Clientèles
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Commerciaux et membres de la force
de vente de l’entreprise.
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6 modules pratiques
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Assurés par des consultants experts
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12 jours étalées sur 3 mois
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Pédagogie active et mise en situation
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Coaching individuel post-formation.
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Mode : Présentiel
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Rythme : 1 weekend / 2
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Prise en charge pauses cafés et déjeuners
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Type : Inter-entreprises
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Disponible en intra-entreprise
(à la demande) -
Méthodes d'évaluation : Restitution sur UseCase du participant.
à qui s'adresse ce cycle
Contenu et pédagogie
Modalités de déroulement
6 Modules autour des compétences clés
 Stratégie commercialeEtude de marché Segmentation Définir la stratégie et les objectifs Batir le plan d'action commercial Planifier et contrôler les actions |  Prospection commercialeBatir un plan de prospection Comment approcher les prospects Préparer la visite / l'entretien de prospection Transformer en clients |  Techniques de ventePréparer un pitch commercial Identifier les besoins et les motivations Affiner son argumentaire Traiter les objections Obtenir l'engagement du client |
|---|---|---|
 Animer sa force de venteRecruter et intégrer la force de vente Planifier et Organiser Animer l'équipe commerciale Contrôler l'activité des commerciaux |  Gérer à l'aide d'un CRMOffre du marché Gestion des campagnes Gestion des leads Gestion des opportunités Funnel de conversion Reporting et analytics |  Tableau de bord commercialIndicateurs de veille Indicateurs de prospection Indicateurs d'engagement Indicateurs de conversion Indicateurs des résultats et des marges Indicateurs de service clients |
Pré-inscription
