Objectifs de la formation
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Comprendre les concepts de base du pilotage de la performance
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Maîtriser la démarche de construction des tableaux de bord et des reportings
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Découper chaque fonction de l'entreprise, identifier ses champs d'action et les KPI associés
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Maîtriser les outils d'analyse et de modélisation des données - Power BI
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Automatiser les reportings et les tableaux de bord de l'entreprise
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Professionnels de contrôle de gestion, responsables reporting, business analyst, financiers,
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Tout manager amené dans le cadre de sa fonction à piloter des indicateurs de performance.
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Chefs de projets et ingénieurs
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Cadres et cadres supérieurs en pris de nouvelles fonctions
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6 modules pratiques
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Assurés par des experts
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12 jours étalées sur 3 mois
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Pédagogie active et mise en situation
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Coaching individuel post-formation.
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Mode : Présentiel
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Rythme : 1 weekend / 2
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Prise en charge pauses cafés et déjeuners
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Type : Inter-entreprises
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Disponible en intra-entreprise
(à la demande) -
Méthodes d'évaluation : Restitution sur UseCase du participant.
à qui s'adresse ce cycle
Contenu et pédagogie
Modalités de déroulement
PARCOURS DE 12 JOURS INTENSES
CONCEPTION DES TABLEAUX DE BORD AVEC POWER BI
SURVOL DES KPI DE TOUTES LES FONCTIONS DE L'ENTREPRISE
6 modules pratiques d'analyse des données
M1 - Analyse des données à l'aide de Power BI
M2 - Tableau de bord financier
M3 - Tableau de bord Marketing et Commercial
M4 - Tableau de bord performance industrielle
M5 - Tableau de bord Achat et Supply Chain
M6 - Tableau de Bord Ressources Humaines
Liste des indicateurs clés de performance par domaine
Key Performance Indicators (KPI)
Les indicateurs clés de performance, ou KPI (Key Performance Indicators en anglais), sont des mesures quantifiables utilisées pour évaluer la performance d'une entreprise, d'un projet ou d'un processus. Les KPI varient en fonction du domaine d'activité et des objectifs spécifiques, mais voici quelques exemples couramment utilisés dans différents domaines :
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Veille marché
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Veille commerciale
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Veille financière
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veille d'opinion
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Veille créative
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Veille médiatique
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Nombre de sessions
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Nombre de visiteurs uniques
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Visiteurs connus vs nouveaux
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Nombre de pages par visite
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Nombre de followers actifs
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Liens entrants
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Durée moyenne des sessions
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Coût d’acquisition d’un visiteur
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Taux de rebond
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Nombre de Likes
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Nombre de mentions
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Nombre de commentaires
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Nombre de partages
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Nombre d'abonnés
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Taux de fidélité
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Sales Qualifed Lead
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Nombre de leads
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Marketing Qulified Lead
- Opportunités
- Taux de conversion
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1.Nombre d’appels émis,
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2.Nombre d’emails envoyés,
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3.Nombre d’appels aboutis avec répartition par statut de clôture,
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4.Nombre d’emails ouverts,
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5.Nombre de réponses aux emails,
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6.Nombre d’opportunités commerciales évaluées,
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7.Nombre de pistes détectées,
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8.Valorisation des opportunités détectées,
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9.Temps passé entre le début de la prospection et la conclusion de la vente,
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10.Coût d’acquisition client,
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11.Coût par prospect, ou coût par lead (CPL).
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Nombre d'affaires gagnées (Cloisings)
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Nombre de clients gagnés
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Volume du chiffre d'affaires
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Taux de conversion
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Chiffre d'affaires moyen par client
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Coût d'acquisition d'un client
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Délai moyen de convrsion
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Taux de clients récurrents
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Taux de fidélisation
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Taux de rétention (CRR)
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Taux d'attrition
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Score de Satifactin Client (CSAT)
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Net promoter Score
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Customer Effort Score (CES)
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Temps d'attente pour joindre le service client
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Taux de résolution au premier contact (RPC)
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Durée moyenne de traitement du service client
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Taux de Rendement Global (TRG)
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Taux de marche des équipements
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Taux d'efficacité
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Taux de produit conforme
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Nombre de produits délivrés
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Ordres de production reçus
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Taux de réalisation
- Nombre d'heures de travail
- Taux de productivité
- Volume standard de production
- Capacité de production non utilisée.
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Durée du cycle de production
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Nombre d'ordres planifiés
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Production prévue
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Production réalisée
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Volume de production encours
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Densité des files d'attente
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Délai de livraison
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Nombre de livraisons à temps.
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COQ, CNQ
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Taux de réclamation
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Taux de non conformité
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Taux de rebut
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Nombre d'accidents
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Nombre d'accidents avec arrêt
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Nombre d'accidents mortels
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Taux de fréquence
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Taux de gravité
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Nombre des journées perdues
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Budget HSE
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Effectif QHSE / Effectif Total
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Risques identifiés / Corrigés
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Nombre de pannes
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Durée moyenne des arrêts
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Coût d'arrêt par équipement
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Taux de disponibilité
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Budget de maintenance
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Taux d'arrêt
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MTBF (moyenne du temps de Bon fonctionnement)
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TRS (Taux de Rendement Synthétique)
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MTTR (moyenne des temps techniques de réparation
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Retour sur Investissement (ROI)
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Retour sur Capitaux (ROE)
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Rentabilité commerciale (RC)
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Rentabilité économique
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Fonds de Roulement
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Besoin en fonds de roulement
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Independance financière
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Capacité de remboursement
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Endettement
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Equilibre financier
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Délai du crédit client
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Délai du crédit fournisseur
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Rotaton des stocks
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Chiffre d'affaires
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Cogs
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Marge Brute (Gross Margin)
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EBITDA
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EBIT
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Valeur Ajoutée
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Résultat d'exploitation
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Résultat financier
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Résultat Net
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Liquidité générale
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Liquidité réduite
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Liquidité immédiate
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Solvabilité
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Equivalent Temps Plein (ETP)
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Moyenne d'âge
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Ancienneté moyenne
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Par département
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Par CSP
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Par Type de Contrat
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Par tranche d'âge et par sexe
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Pyramide des âge
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Diversité : par nationalité
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Prévisions des départs à la retraite
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Nombre de recrutements
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Délai moyen de recrutement
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Coût d recrutement
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Taux de remplacement
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Taux de prorogation de la période d'essai
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Attractivité de l'entreprise
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Masse salariale
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Poids des salaires / Charges
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Salaire Moyen
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Décomposition fixe variable
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Par département
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Par CSP
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Par type de contrat
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Ratio d'équité Salarial
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Indice du coût de la vie
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Taux d'absentéisme
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Durée moyenne des absences
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Fréquence des absences
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Taux de départ
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Taux de licenciements
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Taux de démission
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Indicateur de grève
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Nombre de conflits
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Turnover
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Absence
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Cooptation
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Qualité de service
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Avantages sociaux
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Environnement de travail
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Evolution de carrière
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Relation avec le Manager
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Masse Salariale / Chiffre d'affaires
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Cost of Employment
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Valeur ajoutée / Eff (ETP)
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Chiffre d'affaires / Eff (ETP)
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Journées de formation
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Par domaine de formation
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Par type de compétences
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Par département et CSP
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Effectif touché
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Taux de réalisation du plan
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Taux de pénétration
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Effort de formation
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Nombre de jours moyen / Salarié
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Taux de présence / d'absence
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Taux de satisfaction.
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Cartographie des compétences
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Répartition par famille d'emploi
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Part des emplois productifs
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Part des emplois de support
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Taux de couverture des compétences critiques
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Taux d'encadrement
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Budget achat
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Volume des achats
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Classement par famille
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Frais d'approche
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Analyse par origine local / import
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Analyse ABC des achats
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Coût d'achat en PMP
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Ratio Achat / Vente
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Fournisseurs actifs
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# moyen de frs / catégorie produit
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Délai moyen de livraison
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Classement des fournisseurs
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Performance fournisseurs
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# Commandes gérées
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# Moyen de commandes
par acheteur -
# demandes d’achat
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# d’appels d’offres
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# de commandes traitées
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Délai moyen de traitement
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# commandes non planifiées (Urgences)
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# Canal de conversion
(DA, BC, BL, FA, RG)
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Nombre de TC reçus
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Délai moyen de confirmation
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# TC reçus à temps
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Taux de casse
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Ecarts relevés
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Palettes constitués
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Masse Salariale / Chiffre d'affaires
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Cost of Employment
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Valeur ajoutée / Eff (ETP)
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Chiffre d'affaires / Eff (ETP)
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•Coefficient de rotation des stocks
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•Consommation moyenne
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•Coût moyen d’opération
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•Couverture moyenne du stock (en jour/semaine/ou mois)
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•Durée de rotation du stock moyen (jr)
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•Durée moyenne d’opération
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Fluidité des opérations %
Top 3 des logiciels de Business Intelligence
Il existe de nombreux outils de Business Intelligence (BI) disponibles sur le marché, chacun offrant ses propres fonctionnalités et capacités. Voici une liste des principaux outils de BI largement utilisés :
Power BI
Power BI est une suite d'outils de BI proposée par Microsoft. Elle permet de connecter, transformer et visualiser les données à l'aide de tableaux de bord interactifs, de rapports et de graphiques. Il offre une intégration étroite avec les produits Microsoft, tels que Excel et Azure.
Tableau Software
Tableau est une plateforme de visualisation de données puissante et conviviale. Elle permet de créer des tableaux de bord interactifs, des rapports et des visualisations avancées à partir de diverses sources de données.
Qlikview / Qliksense
QlikView et Qlik Sense sont des outils de BI qui permettent de créer des visualisations de données interactives et des applications d'analyse. Ils utilisent une approche de recherche associative pour permettre une exploration flexible des données.